Iz kojih ste razloga odlučili postati klijentom CROATIA osiguranja d.d.?

Široki spektar usluga

Povoljni uvjeti

Povjerenje

Ljubazno i stručno osoblje

Dostupnost

Inovativnost

Tradicija

Hrvatska tvrtka

Koju vrstu osiguranja imate ugovorenu u CROATIA osiguranju d.d.?

Osiguranje imovine

Životno osiguranje

Osiguranje osoba (od nezgode ili putnog osiguranja)

Osiguranje motornih vozila

Osiguranje plovila / prijevoza i kredita

Koliko ste zadovoljni našim cjelokupnim odnosom prema Vama?

Izrazito zadovoljan

Zadovoljan

Niti zadovoljan niti nezadovoljan

Nezadovoljan

Izrazito nezadovoljan

Jeste li zadovoljni dostupnošću informacijama o poslovanju CROATIA osiguranja d.d.?

Da

Ne

Zašto?

Na koji biste način željeli biti informirani o poslovanju CROATIA osiguranja d.d.?

Osobno od strane zaposlenika

Putem web-a

Poštom

Elektronskom poštom

Promotivnim lecima i brošurama

Putem medija

Smatrate li da nešto treba promijeniti u našem poslovanju?

Odnos prema klijentu

Brzina usluge

Radno vrijeme podružnica

Uvjete poslovanja

Dostupnost informacija

Zastupljenost u medijima

Ako bi sada trebali neku uslugu osiguranja, da li bi odabrali CROATIA osiguranje d.d.?

Da

Ne

Zašto?

Vaše primjedbe, pohvale i sugestije:

Ukoliko želite, upišite informacije za kontakt:

Ime i prezime:

Adresa:

Telefon:

Telefax:

E-mail:

* E-mail:

Napomena: Odgovori dobiveni putem ovog anketnog upitnika povjerljivi su i koristiti će se isključivo u svrhu poboljšanja usluga CROATIA osiguranja d.d. radi stvaranja što kvalitetnijeg odnosa s klijentima.