Postupak prijave štete iz automobilske odgovornosti

U slučaju prometne nezgode s drugim vozilom Vaš odštetni zahtjev podnosite društvu za osiguranje kod kojega je osoba odgovorna za nezgodu osigurana od automobilske odgovornosti. Dakle, ukoliko je vozilo odgovorno za štetu osigurano kod CROATIA osiguranje d.d., Vaš zahtjev možete podnijeti podružnici koja je izdala policu osiguranja (adresa podružnice nalazi se na polici osiguranja štetnika) ili Vama najbližoj podružnici CROATIA osiguranje d.d..  Odštetni zahtjev tj. prijava štete se uobičajeno podnosi na posebnom obrascu koji možete dobiti na svakom mjestu prijave štete CROATIA osiguranje d.d..

Štetu možete prijaviti dolaskom u prostorije CROATIA osiguranje d.d., putem pošte ili faxa. Obrazac prijave štete popunite  sa svim zatraženim podacima i vlastoručno potpišite te ga uz dokumentaciju  kojoj ste u posjedu (presliku prometne dozvole, presliku vozačke dozvole, Europsko izvješće o nezgodi, policijski zapisnik, zapisnik o alkotestiranju, medicinsku dokumentaciju, prijedlog za pokretanje prekršajnog postupka itd.) donesite ili dostavite u najbližu podružnicu CROATIA osiguranje d.d..

U slučaju kada prometna policija nije napravila očevid prometne nezgode potrebno je da oba sudionika sa svojim vozilima dođu na procjenu štete radi rekonstrukcije nastanka samih oštećenja. Na taj način ubrzava se postupak rješavanja Vašeg odštetnog zahtjeva. Ukoliko uslijed oštećenja vozila nisu pokretna,  molimo Vas da prilikom prijave štete navedete mjesto na kojem se vozilo nalazi kako bi procjenitelji CROATIA osiguranje d.d. mogli izvršiti pregled oštećenog vozila