Postupak prijave štete iz automobilskog kaska

U slučaju prometne nezgode u kojem je nastala šteta na Vašem vozilu za koje imate zaključen ugovor o osiguranju automobilskog kaska, Vaš odštetni zahtjev podnosite društvu za osiguranje koje je izdalo policu osiguranja automobilskog kaska (adresa podružnice nalazi se na polici automobilskog kaska). Dakle, ukoliko je vozilo kasko osigurano kod CROATIA osiguranje d.d., Vaš zahtjev možete podnijeti podružnici koja je izdala policu osiguranja  ili Vama najbližoj podružnici CROATIA osiguranja d.d. i to osobno, poštom ili putem faxa. 

Odštetni zahtjev se podnosi na posebnom obrascu koji možete dobiti na svakom mjestu prijave štete ili ga možete pronaći na našoj web stranici (rubrika „Potrebna dokumentacija“)

Kad se dogodi prometna nezgoda…

Postoje određene situacije kada je obavezno poslije nezgode pozvati policiju da napravi očevid, a to su sljedeći slučajevi:

• krađa vozila
• eksplozija
• požar
• sudar sa životinjama
• prometna nezgoda nakon koje vozilo nije u voznom stanju.

Vozilo poslije nezgode nije u voznom stanju ako se više ne može samostalno kretati ili bi daljnja upotreba vozila mogla izazvati još veću štetu (npr. istjecanje rashladne tekućine, ulja i sl.).
U situaciji kada niste sigurni je li vozilo u voznom stanju, bolje je pozvati policiju koja će napraviti očevid i po potrebi pozvati vučnu službu koja će odvesti Vaše vozilo na mjesto koje Vi odredite. Štetu prijavite najbližoj podružnici Croatia osiguranja. Croatia osiguranje će umjesto Vas platiti štetu izravno servisu koji je izvršio popravak Vašeg vozila.

Kako bi Vaš zahtjev obradili u najkraćem mogućem vremenu, molimo Vas da prilikom prijave kasko štete uz uredno popunjen obrazac Prijave kasko štete predate i slijedeću dokumentaciju;

•  Izvornik kasko police na uvid,
•  Presliku prometne dozvole oštećenog vozila,
•  Presliku vozačke dozvole (ako je vozilo bilo u pokretu u trenutku nastanka prometne nezgode,
•  Presliku zapisnika o alkotestiranju (ukoliko je isto provedeno)
•  Presliku Zapisnika o očevidu policije (ukoliko istim raspolažete)

Oštećenja na vozilu moraju biti nepromijenjena do prijave štete osiguratelju i dolaska predstavnika osiguratelja radi procjene štete.

Ukoliko Vam se dogodio osigurani slučaj krađe molimo Vas da dostavite još:

•  Potvrdu MUP-a kojem je prijavljena krađa vozila te da isto nije pronađeno nakon proteka perioda od 30 dana od dana krađe vozila
•  Odjavljenu prometnu dozvolu
•  Odjavljenu knjižicu vozila
•  Sve ključeve vozila

Ukoliko želite Vaš prijavu kasko štete možete s pratećom dokumentacijom osobno predati u prostorijama CROATIA osiguranje d.d., dostaviti putem pošte ili faxa