Znanje naših stručnjaka i napredne tehnologije obradu šteta čine jednostavnijima i bržima, a to potvrđuju i brojne štete koje rješavamo isti dan
Šteta je trenutak u kojem klijentu trebaju jasne informacije, brza procjena i osjećaj da netko brine o njegovoj prijavi. Iza svake riješene štete u Croatia osiguranju stoje stručnjaci, procjenitelji, likvidatori i ostali timovi koji svakodnevno obrađuju stotine šteta, komuniciraju s klijentima i rješavaju njihove zahtjeve.
Njihovo znanje danas je povezano s digitalnim procesima koji prijavu i obradu šteta čine jednostavnijima i bržima, a to potvrđuju i brojne štete koje rješavamo isti dan. Klijent štetu može prijaviti digitalno, bez dolaska na procjenilište ili čekanja procjenitelja, a u mnogim slučajevima procjena se može napraviti bez dodatnih koraka. Zato sve više šteta rješavamo isti dan.
No fer pristup ne mjeri se samo brzinom. Jednako su važne transparentnost i jasne informacije, da klijent zna što treba napraviti, koji su sljedeći koraci, kome se može javiti i da u svakom trenutku može vidjeti u kojoj je fazi njegova prijava.